1688店小蜜：喜讯

店小蜜本期新增19个通用场景，包括：直播优惠、无理由退换货、如何评价、店铺会员、会员价格、优惠券查看、联系方式、直播入口、下单失败、活动红包查看、代理价格、活动红包使用、预定、商品推荐、大量采购、抽奖、退换货快递、活动红包领取、活动红包退回规则。

部分场景，我们配置了默认答案，仅需"恢复默认答案"即可。当然，小二建议您自己写每个场景的答案，这样的者按跟您店铺实际情况是比较匹配的。

我们先看下这些新增场景的明细

如何找到这些场景

可以通过输入"问题标题"栏的语料找到对应场景，为方便大家搜索，可以复制下面新增场景的问法在"问答知识设置"中搜索：

还是直播价吗

你们支持七天无理由退货么

怎么给你评价

怎么加入会员

怎么没有会员价了

优惠券在哪里查看

您的联系方式可以给个吗

直播间多少号房间啊

下不了单

我的红包到哪儿

这个代理价是多少钱呢

怎么用不了红包

这是预定款吗

推荐一个款式

亲跑量吗

我刚才中奖了

退货收什么快递

哪里领取红包

退款红包退吗

搜素方式

进入店小蜜后台：dianxiaomi.taobao.com

部分场景 恢复默认 之后，会显示预设的默认答案。

恢复默认之后

强烈建议

虽然有默认答案的设置，小二希望您可以自己去设置答案。因为每家店铺都是有自己的特色的，千篇一律不如特立独行。