【天猫国际】如何操作上传凭证
关注人数:79 发布时间:2021-12-22 17:10:09
亲,如何操作上传凭证是需要根据订单具体状态来确定的,一般来讲,操作路径为:
1)如您还未发起退款或售后申请:
电脑端:您可以进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到这笔订单,申请【退货/退款】或【申请售后】发起申请,并在“上传凭证”处操作上传凭证即可。
2)如您已发起退款或者维权申请,需要您举证:
电脑端:您可以进入【我的淘宝】---【已买到的宝贝】中找到这笔订单,找到该笔订单,【处理中】进入维权详情页面,“发表留言”后操作上传凭证后“完成举证”。
*温馨提示:
附件凭证每张图片大小不超过5m,比较多5张,支持gif、jpg、png等格式。若凭证较多,可多次发表留言上传。
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