迎合买家的心理才能做好淘宝卖家

关注人数：0 发布时间：2022-05-31 09:00:09

想做一个成功的淘宝卖家，就要迎合买家的心理，知道他们想要什么，喜欢什么。如果你有什么顾虑，我们可以帮他们一一打消，然后你的事就来了。刚做淘宝卖家的时候，什么都不懂。不知道怎么上架下架，怎么看流量数据，等等。太多人不知道怎么做。还好有个小人知道怎么一起做。我从一开始就觉得，我曾经是买家，所以如果我按照买家的心意和买家打交道，我就可以。

淘宝卖家

1.店开了，很温馨，因为我是买家。我曾经很爱一家温暖的店，看起来很舒服，但是我错了。有一次我和一个客户聊天，他突然问我你为什么把店搞得这么麻烦。明明是男装店，看着不舒服。于是我意识到，顾客喜欢温馨的店铺，但也要看他们是什么样的店铺。就像搜索的网站，他们那么简洁明了，因为他们的目的是让客户一上来就找到自己需要的东西。所以我想告诉这里的店主，装修比较好不要因为喜欢哪个装修模板而花很多钱。也许是花式让顾客不喜欢，适合自己店铺的才是比较好的。你可以向老店主索要商店的装饰。他们有丰富的经验，会给新店主一些建议。当然你要遇到好的店家，或者可以自己设计装修，要求你照顾好自己的店铺风格，不要跟风。

第二，我以前自己买东西，先看你的销量，再看你的营业额，因为大家信任的都是好的，更何况在淘宝这个坑坑洼洼的地方，我的小店开张的时候就想着先把销量搞上去，买个手机充值软件，让朋友买，辗转反侧。后来发现淘宝上很多活动不允许我参加，因为我店里虚拟交易的比例太大了。看着同时拿到店的其他店家，纷纷举报活动。浏览量和销售量呈上升趋势。心里的遗憾是赶紧充值话费，去掉各种虚拟充值类别。后来才知道，网店前期的定位很重要，品类会决定未来店铺的发展。所以，你们这些新店主，不要听那些信誉好、虚拟的捷径，因为你要在前期做好规划，这对你店铺的后期发展影响很大。但是，并不代表虚拟物品就不能拿。可以放在一边，放在店里，本着方便顾客的原则。这样不仅能给你带来小收入，还能让客户感到方便和暖心。

3.以前都是自己买东西，和淘宝聊天。我喜欢态度好的说话，然后听听他的建议和事情。现在自己一个人想都傻了。顾客就是上帝这个道理在哪里都有道理。我来买东西你一定要有良好的服务态度。实践证明，这是错误的。有的客户需要引*消费，就像我一样，说好话，提好建议，然后引导他买东西。可能他会因为需要从你这里多买几件，但是有些客户需要超前消费，我也遇到过。你对他越好，他越不相信你。那你就要刻板一点，引导他买，不要把事情搞得跟自己一样。顾客是上帝，但并不是所有人都是上帝。做生意就是要占优势，东西稀缺。你把你店里的东西都做成卖不出去的，哄着顾客买东西，你就受气了，东西也卖不好，也没有利润回报。

4.新掌柜不要盲目跟风。刚开始做的时候，看了关于如何宣传网店，如何提高网店的浏览量和销量的帖子。后来发现投入了很多钱，却没有回报。浏览量上升了，但销量一点也没有提高。后来终于看到一个购买，就问人家为什么只看了一眼不想买。客户说你们店浏览量很大，但是销量不是，甚至是坑店。我觉得也是如此。从一个买家的内心来说，我不愿意相信这样的网店，更不愿意相信淘宝上那几千万的网店。所以前期我们的宣传是必须的，但也要征服销量。比较好选择几件浏览量大的衣服来拍，可以先推荐给亲戚朋友，免得让我们店裸卖。

5.抓住客户心理，适当推销。作为一个店主，无论你买不买衣服，每一个进入你店铺的顾客都是你的潜在顾客。反正我抱着客户需要的就是我想做的想法。就算是闲的无聊的客户，也会找我聊天。只要他们不忙，我就会和他们狂聊，告诉他们淘宝的悲哀，告诉他们生活的体验，告诉他们淘宝新店比老店带给他们的更多。其实很多人认为这是浪费时间和精力。我不认为每个人都有烦恼和抑郁。我们的财政部也是。他们平时很忙。聊他们的心事真好。为什么非要让淘宝到处闻铜臭？我们要谈钱才能沟通？然后我有一大堆单子找我。我们可以一石二鸟。为什么不可以？我也是，顾客会喜欢这家店的！

我只能说这么多。我也是新掌柜。我不能告诉你太多，但这是我自己对淘宝的感觉。对错，大家都可以指出来。反正在这片土地上，所有的店主，不管大小，都是努力工作，互相帮助的，对吧？

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