拼多多客服话术大全

演讲1:价格优惠

在拼多多购物的买家一般都是被价格吸引，客服可以巧妙地利用这个来催单。你可以适当利用优惠信息告诉买家这个价格有多实惠。

参考答案：亲爱的宝贝，现在活动期间，价格非常优惠，机不可失，时不再来！偷偷给你申请了一张3块钱的优惠券，拿了可以打折~

演讲2:暗示库存紧张

如果你的商品销量比较高，这个时候可以用饥饿营销来催单。提醒买家存货不多，需要的话赶紧买，刺激买家下单购买。

参考答案：亲爱的，我们的热卖产品目前很受欢迎，很容易缺货。喜欢就一定要拼手速！

演讲3:强调及时交货

买家买了货之后，肯定希望第一时间收到，可以在催单的时候利用发货速度吸引买家下单；而且买家退款时间可以缩短！

参考答案：亲亲，带宝宝后我们马上给你安排送货，包裹很快很快就到了~

演讲4:强调售后保护

售后保证和服务，如退包运费、7天不合理退货、快速退款等，可以消除商家下单的后顾之忧，提高转化率。