淘宝全球购服务条款是什么

亲亲，购服务条款如下：（详细了解也可以淘宝网购市场管理规范查看）

【入驻条件】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻购：

（一）加入淘宝网消费者保障服务；

（二）卖家开店时长在半年及以上，星级在一钻及以上；

（三）入驻时一般违规行为累计扣分未满12分；严重违规行为（除出售假冒商品外）扣分不大于0分，出售假冒商品无扣分（含0分）；

（四）近2年内出售假冒商品处罚次数小于2次（次数的计算方式：只要存在出售假冒商品处罚的即算1次）；

（五）

店铺主营类目不得在以下类目范围内，且店铺商品符合海外商品要求（淘宝将根据商品属性、商品详情、物流订单、商品采购地等维度，综合判断是否为海外商品，要求店铺内海外商品占比及海外商品销售占比）；

店铺主营类目

包装

本地化生活服务

畜牧/养殖物资

电子元器件市场

度假线路/签证送关/旅游服务

购物提货券

婚庆/摄影/摄像服务

教育培训

景点门票/演艺演出/周边游

农业生产资料

农机/农具/农膜

农用物资

品牌台机/品牌一体机/服务器

平板电脑/mid

手机

特价酒店/特色客栈/公寓旅馆

网店/网络服务/软件

网络店铺代金/优惠券

休闲娱乐

音乐/影视/明星/音像

医疗及健康服务

自用闲置转让

运营指标

要求

店铺dsr评分

商品品质dsr≥4.8

服务质量dsr≥4.8

物流服务dsr≥4.6

店铺在线商品数

≥10件

店铺虚拟信用占比

≤5%

近30天纠纷退款率及退款笔数

近30天纠纷退款率≤所在主营类目的纠纷退款率均值的3倍，或近30天纠纷退款笔数＜2笔

近30天购买人数

≥10人

（六）

店铺状态正常且有稳定的综合运营能力及服务能力，包括但不限于以下指标：

常见问题：

问：我所有条件都符合，为什么还是没有打标呢？

答：如果您之前被清退过，那么需要按照清退再入驻规则进行入驻，如果您之前没有被清退，系统打标是每天都会进行，如果您符合了，请耐心等待，系统会有1-2天延迟

问：我接到被清退的信息，在哪里可以查看是什么原因被清退？

答：您可以去体检中心查看，点此链接。体检出来的不符合项，即被清退的原因

问：清退时间是固定的吗，每月1号吗？

答：基础资质是每月1号清退，严重违规：如售假违规，一般违规达到12分 等立即清退，即违规后系统立即清退

清退文案：很抱歉地通知您，您的购卖家资格已经被中止，原因可能为店铺经营质量下滑，有违规行为（含售假违规处罚）或购买家喜好度降低等，请仔细核查店铺各项运营指标情况。关于购卖家，查看更多

问：收到：很抱歉地通知您，由于您的店铺经营质量突然下滑，有违规行为或者受到买家投诉质疑等等，已不符合购商家资格要求，请及时改进，否则会在下个月1日您的购卖家资格会被中止。关于购卖家，查看更多是什么意思？

答：意思是：您的店铺目前基础资质有部分不符合购规则，需要及时改进，否则会在下月1号被清退哦，如需看具体哪个资质不符，可以自检链接自查，如果自检都合格，那不用担心，只要继续保持即可

问：加入购优选商家，对我有什么好处，有什么不一样的权利吗？

答：加入优选商家，享受淘宝购优质买家流量，在淘宝几千万卖家中脱颖而出， 包括：可报名参加购大促活动、可获得其他活动的优先入选权、并且有机会成为聚名品等业务的ka商家

问：原来的购认证商家、专业买手、业余代购都不存在了吗？

答：pc端购认证商家，买手，业务代购等等现在按照新的标准，标识统一为动态标识：；无线端继续用报名机制，无线端没有标识，只要能发布就说明已经是无线买手

问：新的卖家要申请加入购，怎么操作？

答：优选商家按照购市场相关数据维度（买家喜好度，经营指标，安全规则）自动进行筛选，无须报名；无线端买手目前是报名审核制（如何报名）

问：我被清退了，还有机会成为购认证商家吗？

答：每天都会对符合新规的商家进行实时打标，如果您符合了，会按照清退再入驻规则进行打标！

【清退再入驻】购的淘宝网卖家退出再入驻须符合以下条件：

卖家申请主动退出的，自退出之日起90天后方可入驻；

自然年内被清退1次的，自清退之日起30天后方可入驻；

自然年内被清退2次的，自清退之日起90天后方可入驻；

自然年内被清退3次及以上的，该自然年内不得入驻；

问：店铺状态正常且有稳定的综合运营能力，如何定义？

答：综合运营能力是购根据多个维度计算出来的，包括老客户回访率、服务dsr、以及海外商品的成交情况等等 ，如您要提高综合运营能力，请服务好每一个进店客户，并做好老客户的维护，比如定期进行老客户回访，建立会员管理制度；同时诚信交易，自查供应链，杜绝假货（历史有售假违规也会影响综合运营能力哦）

问：店铺内海外商品如何定义？

答：淘宝将根据商品属性、详情、物流订单等维度，综合判断是否为海外商品，且海外品牌须在海外有成熟销售渠道，采购地在海外；

问：退款率高对加入购优选商家有影响吗？

答：不影响，纠纷退款率会影响，具体退款率与纠纷退款率如何区分点此查看。

问：售假违规 没有扣分的也不能加入购吗？

答：是的，有售假违规一律不能加入购，即使扣分为0分

问：违规申诉成功了，处罚也撤销了，我的购标识是否可以恢复？

答：可以，处罚申诉成功24小后，您的店铺资质符合购入驻规则，系统会自动打标！且此次被去标不计入自然年3次机会内

问：我2015年有售假处罚了，是不是长期都无法加入购了？

答：可以这么认为，购对售假管控非常严格，如您的店铺本年度及历史近2年，有售假违规的，即使自然年内清零了，近2年内的违规也会影响加入购，拒绝理由为“买家喜好度”不符。希望大家都能诚信经营。

温馨提醒

想知道自己是否符合条件，请自检点此链接进行查看

无线端 没有购标识 ，即审核通过后你可以享受无线购买手待遇，但是没有购标识

更多问题您可以加群：27498129 或 查看帮派帖子留言，点此查看。