淘宝营销方面的技巧

淘宝营销技巧，这些技巧也适用于淘宝，我给大家一一介绍，大家一定要有耐心。

淘宝营销技巧一、主动出击

现实生活中的淘宝店营销和销售一定要让别人了解我们。所以一定要主动。主动抓住机会，比如在现实生活中，可以看到传单、行车广告、路牌、电视广告、电话营销。这些都是商家主动出击的方式。开淘宝店也是如此。我们必须贴很多路标，这样买家就可以通过路标找到我们。否则，没有路标，上帝会迷路的。淘宝店铺设置路牌有哪些方式？在这里我简单举几个otara的例子，比如各大论坛，各大搜索引擎，博客，淘宝社区，淘宝的一些活动。我就知道这么多。至于具体怎么做，社区里有很相关的帖子，这里就不多赘述了。

淘宝营销技巧二、抓住机会运用技巧获得客户

顾客进入我们的商店时，与顾客交谈是非常重要的。做网络销售的时候，经常要求自己不要说错一句话。有时候，说错一句话就能打消客户和你合作的想法。为了不犯这样的错误，首先要做的是了解客户的心理。知道这一点可以让你赚更多的银子。下面我们来详细解释一下：

场景一：智能营销就是灵活营销。记住做生意太死板，但骗不了“上帝”。淘宝上大部分卖家都是自己去市场拿货的，所以难免会有一些股票刚卖完，买家来买，但是不确定市场上有没有货(这种缺货的情况时有发生)。这种情况怎么跟买家说呢？我知道很多卖家都很聪明。不管他们是否能在市场上买到货物，他们首先告诉买方他们有货物。到时候肯定不是找各种理由告诉买家缺货，通知买家申请退款。我也喜欢网上购物。我遇到过这样的事情。买的时候咨询卖家说有，过了几天没看到发货，就问为什么。第一次很抱歉，货还没到。第二次说抱歉缺货。请申请退款！

想问一下如果你是买家，你会开心吗？你会再去这家商店吗？至少我不会。跟大家分享一下我的做法：首先我会诚实的告诉买家，库存暂时没有了，然后主动说“好吧，货一到我们就通知你。你觉得留下联系方式方便吗？”

我觉得买家这样坦诚相待就明白了，也会乐意留下他的联系方式。这样既不会欺骗买家，也不会失去买家。是两全其美。为什么不做呢，你说对不对？

场景二：如果客户一上来就跟你讨价还价，这种买家就是经常喊价的买家。当我们遇到这样的买家时，我们可以用产品的质量来说服他。如果说服不了他，可以在你允许的范围内少给他一些，告诉他这是底线，给他决策权。如果他真的喜欢你的宝宝，我相信他一定会想要的。如果他还是少叫他，很多就不拍了。但是，如果这样的客户真的喜欢你的宝宝，离开后还会回来的。

场景三：有买家一上来就问质量、快递、服务等等。这类买家对价格要求不高，比较好处理。就一个个回答问题。如果所有问题都问了，他会问能不能打折。记住，不要少。只要这些买家看重你的宝贝，就不会在乎那么多钱。相信我，我尝试过很多次，从来没有失败过。

场景四：还有一种买家很爽快。他看到就直接拍，不联系卖家。然而，这是会发生的。别人拿的钱现在可能已经出码了。这种情况怎么办？就在网上给买家留言通知他没货了？我不想这么做。我会尽快给买家打电话，通知买家拿的钱暂时缺货，然后告诉买家店里有好的新款。我希望他能换一个，所以我相信买家也会很容易接受。不要等到买家对你不满意。这个方法也很好。我介意你试试。

场景五：如果买家刚好没货买宝宝，你会怎么跟买家说？就说“不好意思，这个宝宝暂时没了。”就去掉吧，有的卖家很努力的引入流量，你不觉得浪费了很可惜吗？不知道别人是怎么做的。不过我会主动跟他说明原因，然后问买家喜欢什么类型，什么颜色，然后根据买家的要求推荐适合买家意愿的钱，这样买家不仅可以买到自己喜欢的东西，还可以推广一个业务。

淘宝营销技巧三、做好后期服务

和买家保持良好的关系也很重要。可以给你带来更多的回头客，更多的买家。别忘了，老买家是我们推广店铺的比较佳帮手。记得有一次和一个买家聊的很开心。他一下子拿走了几件宝物。每次去中秋节、国庆等节日，我都会给他发祝福的短信。结果他让我每次有新型号就通知他，我一到新型号就通知他，他管我的事。比较重要的是他还介绍了他的很多朋友来这里买东西。当他们的朋友来的时候，他们会说，‘我的朋友以前从你这里买的。这只能证明买家说你的宝贝比说自己的宝贝有效的多。所以一定要做好售后服务，和每一个买家搞好关系，让他帮你卖得没有味道。

大家一定要仔细看。以上都是我用过的方法，非常好用。希望能帮到你。

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