京东分流怎么设置？

京东分流可以解决哪些问题？

事实上，京东分流帮助商店分流顾客。在很多情况下，如果一家店铺生意很好，客服支持不了那么多用户，就需要分流到其他人来帮助处理这些问题。所以对jd来说也是一个有利可图的助手。com的客服。下面说说操作。

1.打开丁咚客服软件。

2.客服管理有设置选项。

3.进入丁咚管理。

4.输入后可以直接修改设置。

5.也可以选择接待员人数上限。当然，你也可以设置接待员的人数上限。例如，如果您将上限设置为20，那么20是您当前做得更多的接待员的数量。如果是0，没有接收，也就是没有分流，比较后可以提交。

设置分流可以在很大程度上让客服工作保持在一个高效的范围内，让每一个客服在一个有效的周期内满足合适的客户数量，比同时期应付太多人更容易，也不会出现恐慌，至少可以保证每个买家提出的问题都能得到相应的回答。

当然，在一定程度上减少了买家投诉的发生，尤其是和难缠的买家打交道的时候。大部分客服需要耐心的为这些客户服务，这就需要更多的时间。分流后，他们可以腾出更多的时间与这部分买家沟通，帮助他们回答问题，让他们放心下单。

做好这些服务，可以让买家愿意再来你的店购物。所以调车的功能很重要，至少在客服方面能帮上不少忙。毕竟服务好客户也是客服的工作。很多情况下，做好这一步，可以减少很多不必要的纠纷。毕竟各种买家上千。